Os indicadores de produtividade são fatores-chave na gestão de qualquer tipo de negócio. Mas, afinal, quais os principais que a empresa deve estar de olho?

Os indicadores de produtividade são instrumentos que contribuem de modo significativo para auxiliar o gestor ou o empresário a planejar melhor o negócio, além de servir de parâmetros para novas estratégias.

Veja, neste post, sobre os mais importantes indicadores ou métricas que sua empresa precisa acompanhar para ter um desempenho melhor no negócio. Vamos lá?

O que são indicadores de produtividade?

Indicadores de produtividade ou KPIs são métricas que permitem quantificar o que a empresa está produzindo ou o que é entregue em termos de produção.

KPI é uma sigla para Key Performance Indicator (indicador chave de desempenho), que é usado para medir a performance geral da empresa.

Ou seja, por meio desses indicadores ou métricas, há como saber se está compensando os recursos que estão sendo investidos no negócio. Isso porque só faz sentido ter um negócio que tenha uma boa performance.

Vamos ver alguns dos principais indicadores que devem ser acompanhados?

Indicadores de produtividade: veja os KPIs mais importantes

Os indicadores de produtividade mais importantes de uma empresa são listados, a seguir:

1. Capacidade de produção

Esse indicador é clássico, principalmente, quando se trata de uma indústria ou empresa que tenha foco fabril.

Um indicador de produtividade ou KPI é necessário para entender qual o limite de produção de uma empresa, principalmente, a produção diária.

Isso porque ter um compromisso de entrega para um cliente e não conseguir entregar, não é nada positivo para uma empresa.

• Lucratividade

A lucratividade torna claro como a empresa está em termos de produtividade. Esse indicador diz se a receita da empresa é suficiente para cobrir seus custos e despesas.

A fórmula para se chegar na lucratividade é esta:

(Lucro líquido / receita total) x 100= % de lucro

Então, se a lucratividade der negativa, é preciso ficar atento, pois algo está afetando a produtividade de sua empresa.

• Turnover

O turnover ou rotatividade de pessoal é um indicador de gestão de pessoas. Também é fundamental ficar de olho nesse indicador, pois o turnover representa a taxa de rotatividade de pessoal da empresa.

E uma empresa com um turnover alto significa que algo não vai bem e que leva os colaboradores a pedirem demissão, o que impacta diretamente na produtividade.

Para calcular o turnover é possível usar essa fórmula:

(Colaboradores desligados / total de colaboradores) x 100= % de turnover

Uma boa taxa de turnover fica abaixo de 5%.

• Qualidade

A qualidade, hoje, não é mais um diferencial de mercado. A empresa deve acompanhar esta métrica, e uma forma de fazer isso é avaliando o número de refugos ou devoluções dos produtos da empresa.

A qualidade é um indicador que deve ser acompanhado diariamente, pois o ideal é entregar o que o cliente espera e dentro dos padrões mínimos de qualidade.

• Sustentabilidade

Neste relatório, podemos observar que 54% dos clientes querem comprar de empresas que tenham a Sustentabilidade em sua pauta.

Então, uma empresa deve ser capaz de operar e produzir, mas respeitando as questões econômicas, sociais, ambientais e institucionais, por exemplo.

Então, outra métrica que deve ser observada é quanto a Sustentabilidade de um negócio no ambiente em que ele opera.

• Grau tecnológico

O grau tecnológico está ligado às práticas de um negócio em relação a automação e otimização de processos de produção, vendas e atendimento ao cliente.

Hoje, as empresas são mais eficientes e ágeis, graças ao avanço tecnológico. Ter uma empresa com mais investimentos em tecnologia é essencial para ter ganhos de produtividade e conseguir um bom desempenho.

O grau tecnológico pode ser achado ao se comparar a produtividade em processos, assim como observando os relatórios e práticas que trazem ganhos para a empresa e clientes.

• Taxa de conversão

A taxa de conversão é essencial para descobrir se os esforços de marketing e vendas estão indo bem. Ou seja, se a produtividade em vendas está sendo positiva.

Uma taxa de conversão boa significa que as pessoas se deparam com sua oferta e/ou anúncios e decidem comprar. Então, é necessário acompanhar para saber a quantidade de leads que são convertidos em clientes.

Isso porque sem vendas, não há lucro, e sem lucro o negócio não sobrevive.

• Tempo ocioso

No dia a dia de uma empresa é normal uma equipe ficar parada por algum tempo por não ter demanda ou não ter pedidos para produzir.

Isso até um certo ponto é normal, mas se ocorrer com frequência, esse fator deve ser analisado e deve-se identificar as causas dessa ociosidade.

É importante, por exemplo, que o gestor saiba do tempo médio necessário para realizar as tarefas ou atividades, pois assim, é possível distribuir melhor as tarefas e acompanhar a produtividade.

Outra questão a ser observada é se a produtividade está sendo afetada devido o produto da empresa ter demanda sazonal. Isso porque, neste caso, é necessário que a empresa repense seu mix de produtos.

Outra possibilidade é apostar na estratégia de diversificação, mas cada caso é um caso, que deve ser analisado.

Por fim, você viu sobre os indicadores de produtividade: quais são os KPIs mais importantes para seu negócio. Gostou de nosso conteúdo?

Os indicadores de desempenho ou de produtividade são peças-chave na gestão bem-sucedida de um negócio. Como se diz: “quem não mede, não gerencia”.

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