Conhecer o ciclo PDCA pode ser uma arma poderosa nas mãos de um bom profissional que saiba aplicá-la, pois a metodologia proporciona aos profissionais uma visão sistémica e analítica que não é todo mundo que consegue desenvolver. Mas com um pouco de esforço, prática e dedicação é super possível agregar esse conhecimento em praticamente todos os processos.

Com base nisso, este post tem o objetivo de explicar um pouco do que o PDCA pode oferecer e o seu conceito. Acompanhe este post e permita conhecer esse método poderoso.

Afinal, o que é PDCA?

O ciclo PDCA é um mecanismo de gerenciamento contínuo interativo baseado em quatro etapas. O nome PDCA corresponde a uma sigla com origem em inglês e se refere aos quatro estágios de gerenciamento a seguir:

• Plan: Planejar

• Do: Fazer, executar

• Check: Checar, verificar, mensurar

• Act: Agir.

Em outras palavras, PDCA é uma ferramenta de gestão projetada para priorizar planos e avaliar cuidadosamente os processos, para então tirar conclusões e implementar medidas de melhoria. Ele foi desenvolvido para operar uma determinada operação continuamente, por isso é reconhecido que um processo nunca será tão bom que não possa ser melhorado. Portanto, PDCA é um ciclo que começa novamente depois que todas as etapas são concluídas.

 

Para que serve o método?

O PDCA é utilizado para gerenciar o processo de forma sistemática e se baseia na própria base da coleta de indicadores que fornecem informações detalhadas sobre o processo.

• Plan (P): Na etapa de planejamento, os gestores devem definir as diversas etapas do processo, traçar fluxogramas, escopo e diagramas de interface, estabelecer indicadores a serem monitorados e quantificar suas operações.
• DO (D): Na fase de ação, o gestor deve implementar as medidas de melhoria recomendadas para que o processo atinja o seu objetivo, que será refletido na meta do indicador.
• Check (C): Durante a fase de avaliação, o gerente verificará se essas medidas são eficazes ou se são necessárias melhorias adicionais para atingir os objetivos recomendados.
• Act (A): Na fase de ação, o gerente implementará as medidas de melhoria sugeridas e avaliará se a meta é atingida. Se sim, reinicie o ciclo com a nova meta de melhoria, caso contrário reinicie o ciclo com a meta previamente estabelecida, e corrija com os resultados obtidos no processo. Desta forma, o PDCA garante a implementação da melhoria contínua.

Por que utilizar o ciclo PDCA?

O PDCA é revolucionário e pode ser considerado uma das principais ferramentas deste século, pois pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, desde escolas a hospitais, desde fábricas a supermercados, desde tribunais a agências de segurança. É comum gerenciar negócios com base na intuição do administrador, mas é necessário vincular um processo razoável aos dados reais que são continuamente coletados e medidos.

O PDCA permite que as empresas se adaptem com relativa rapidez às mudanças em suas necessidades de mercado e as exibam nos indicadores. O PDCA não garante o sucesso da organização, mas pode garantir que os processos da organização sejam executados sob uma gestão de alto nível, o que representa uma parte importante de uma estratégia de sucesso.

Em suma, é inegável  que as empresas que se estruturam dentro das quatro etapas do ciclo PDCA saem na frente quando a questão é atingir objetivos e melhorar continuamente.  O PDCA busca a melhoria contínua e, por consequência, a qualidade máxima de todos os projetos e operações da empresa (bem como produtos e serviços).

Por fim, lembre-se que o conceito PDCA pode – e deve – ser usado em todas as áreas da organização, bem como no seu dia a dia.

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